Умови використання
Правила та умови надання послуг
1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між користувачами та сервісом molkurest (далі - "Сервіс") щодо надання послуг з планування харчування для людей похилого віку.
Важливо: Використовуючи наш сервіс, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть користування нашими послугами.
2. Опис послуг
molkurest надає наступні види послуг для покращення якості харчування та життя:
Основні послуги:
- • Індивідуальне планування меню
- • Консультації кваліфікованих нутриціологів
- • Розробка збалансованих раціонів
- • Моніторинг прогресу та корекція планів
Додаткові послуги:
- • Онлайн супровід та підтримка
- • Освітні матеріали про здорове харчування
- • Рекомендації щодо способу життя
- • Складання списків покупок
3. Права та обов'язки користувача
Ваші права:
- ✓ Отримувати якісні послуги згідно з обраним пакетом
- ✓ Конфіденційність та захист персональних даних
- ✓ Припинення користування послугами в будь-який момент
- ✓ Зворотний зв'язок та скарги щодо якості послуг
Ваші обов'язки:
- ! Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
- ! Своєчасно сплачувати за надані послуги
- ! Дотримуватися рекомендацій фахівців
- ! Повідомляти про зміни в стані здоров'я
4. Медичні застереження
⚠️ Важливо для вашого здоров'я:
- • Наші послуги не замінюють медичну допомогу
- • Перед початком програми обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
- • При наявності хронічних захворювань потрібен дозвіл лікаря
- • Негайно зверніться до лікаря при погіршенні самопочуття
Ми надаємо рекомендації з харчування на основі загальноприйнятих принципів здорового способу життя, але не беремо на себе відповідальність за медичні наслідки. Завжди консультуйтеся з кваліфікованими медичними працівниками.
5. Умови оплати
Способи оплати:
- ✓ Банківський переказ
- ✓ Оплата карткою онлайн
- ✓ Електронні платіжні системи
- ✓ Готівкова оплата (у офісі)
Умови:
- • Оплата здійснюється авансом
- • Ціни вказані в українських гривнях
- • Можливість щомісячної оплати
- • Знижки для постійних клієнтів
6. Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та задоволення клієнтів:
Умови повернення:
- • Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати
- • За умови відсутності надання послуг
- • Часткове повернення при дострокому припиненні
- • Розгляд запиту протягом 5 робочих днів
7. Обмеження відповідальності
Використовуючи наші послуги, ви розумієте та погоджуєтеся з наступними обмеженнями:
- • Ми не несемо відповідальності за результати, що не відповідають очікуванням
- • Відповідальність обмежена сумою сплачених за послуги коштів
- • Результати залежать від індивідуальних особливостей організму
8. Зміни в умовах
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання у разі:
- Зміни законодавства України
- Модернізації наших послуг
- Покращення користувацького досвіду
- Інших об'єктивних причин
Про всі зміни ми повідомляємо користувачів не пізніше ніж за 30 днів до їх набрання чинності.
Питання та підтримка
Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання або ви потребуєте роз'яснень, наша команда підтримки завжди готова допомогти.